Термины в данном документе имеют следующие значения:

Тренинг — платное образовательное или обучающее мероприятие закрытого типа, проводимое Организатором и рассчитанное на определенное количество зарегистрированных участников.

Зарегистрированный участник — клиент, выполнивший следующие действия:

Своевременно и в соответствии с требованиями Организатора произвел оплату курса.

Подтвердил участие в курсе в день и на период, указанный организатором.

Организатор — МЕЖДУНАРОДНЫЕ ЦЕНТРЫ СПЕЦИАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ЗАЩИТЕ И БЕЗОПАСНОСТИ «АЛЬФА — МЕТАЛ».
Кандидат/Участник — лицо, зарегистрировавшее свое желание и оплатившее необходимый взнос для участия в тренинге, проводимом организатором.
Достоверная информация — информация, опубликованная организатором на сайте www.alfa-metal.com в отношении конкретного тренинга.
Правовые нормы — законодательная база Республики Болгария, которая распространяется на заключенные договоры и все, что связано с деятельностью организатора.

Правила участия в обучении

Правила участия в мероприятии, проводимом организатором, следующие:

Зарегистрироваться на мероприятие можно на сайте www.alfa-metal.com или training@alfa-metal.com.
Оплата обучения в соответствии с правилами организатора.
Подтверждение участия в назначенный для мероприятия день.

Способ и правила регистрации

Любой кандидат на участие в обучении может зарегистрироваться на сайте www.alfa-metal.com. Для успешного завершения регистрации кандидат должен предоставить необходимую информацию и подтвердить понимание условий обучения. Каждый кандидат должен предоставить следующие документы:

Действующий паспорт на момент регистрации.
Медицинская страховка.
Подтверждение отсутствия судимости и того, что лицо не разыскивается болгарскими и международными правоохранительными органами.
Справка о физическом и психическом здоровье.
Диплом о среднем образовании.

Организатор не несет ответственности за любые проблемы, вызванные неправильной или ложной информацией, предоставленной кандидатом. Например, кандидат не может утверждать, что был уведомлен об изменениях, если он предоставил неверную контактную информацию.

Организатор имеет право отказать в регистрации на обучение, не содержащей полной и корректной информации. Организатор не обязан связываться с кандидатом для предоставления недостающей информации.

Организатор оставляет за собой право прекратить регистрацию без объяснения причин.

Оплата обучения

Организатор требует внесения 30 % депозита при регистрации.
Организатор может принять оплату от зарегистрированных кандидатов в следующих формах.
- Банковский перевод
- Оплата дебетовой/кредитной картой Visa/Mastercard.
Кандидат на обучение должен предоставить личную идентификационную информацию, название вида обучения и дату оплаты.
Информацию об оплате можно найти на сайте www.alfa-metal.com. Организатор выставит и отправит заявителю счет-фактуру в электронном виде, чтобы тот мог произвести оплату.
Организатор не несет ответственности, если указанная причина перевода не позволяет идентифицировать заявителя. Регистрационный код, выданный системой, должен быть указан в причине платежа. В случае индивидуального обучения минимально необходимая информация включает в себя краткое имя и фамилию, название обучения и дату его начала.
Заявитель обязан иметь подтверждение оплаты и предоставить его организатору до начала тренинга, если это потребуется.
Организатор имеет право отказать в обучении кандидату, у которого есть подтверждение оплаты, но информация, указанная в пункте 3, является неполной.
По просьбе кандидата фактура> может быть издана в момент завершения обучения и отправлена на адрес электронной почты или физический почтовый адрес, указанный кандидатом.
Организатор оставляет за собой право вносить изменения в процесс обучения и во время обучения.

Отмена обучения

Организатор оставляет за собой право изменить дату или полностью отменить обучение за 3 (три) дня до даты его начала, не будучи обязанным указывать причину этого.
В случае наступления события, указанного в пункте 1, организатор обязан заблаговременно уведомить зарегистрированных кандидатов на обучение.
Уведомление должно быть сделано следующими способами:
- Электронная почта — на адрес, указанный заявителем.
- Телефон — по номеру, указанному заявителем.
- Публикация информации на сайте www.alfa-metal.com.
В случае отмены тренинга организатором, заявитель должен выбрать один из двух вариантов:
- Вариант 1 — обратный перевод на счет заявителя суммы, с которой поступила оплата за тренинг.
- Вариант 2 — оставить оплаченный взнос у организатора и посетить оплаченный кандидатом тренинг позднее.

Если кандидат выбирает вариант 2, организатор должен заблаговременно проинформировать кандидата о планируемой более поздней дате проведения тренинга.

Отмена тренинга

Кандидат может отменить свое участие в тренинге, который он оплатил.

Отказ от участия в тренинге должен быть оформлен в письменном виде (письмо/электронная почта).

В случае отказа от участия в тренинге со стороны заявителя:

В случае отмены курса по требованию слушателя не позднее чем за 28 дней до его начала, внесенный депозит, представляющий собой плату за отмену, не возвращается. Однако, если кандидат желает пройти другой курс, депозит будет переведен в качестве залога на другой выбранный курс.
Кандидат обязан оплатить 100% стоимости обучения в случае отказа от обучения позднее, чем за 7 дней до его начала.

Независимо от даты отмены, обе стороны имеют право договориться о том, что сумма, уплаченная кандидатом, будет храниться у организатора с целью участия кандидата в том же или другом тренинге, проводимом организатором в более поздний срок. Успешное согласование данного пункта считается частью первоначального договора. В случае повторного отказа кандидата от участия в тренинге в более поздний срок, согласованный после первого отказа, он теряет право на новое изменение даты, а также уплаченный гонорар.

В случае отказа кандидата от оплаченного обучения в момент прибытия организованной группы на обучение, это может выразиться в увеличении стоимости обучения для оставшихся кандидатов в группе.

Отказ кандидата от участия в тренинге, за который он уже заплатил, но не выполнил вышеуказанную процедуру и условия согласования отмены, влечет за собой потерю права кандидата на возврат уплаченной суммы. Кроме того, кандидат будет считаться отсутствующим и потеряет право на назначение более поздней даты обучения.

Форс-мажор

Организатор может оказаться не в состоянии провести обучение из-за забастовок, беспорядков, терроризма, гражданских протестов, пожаров, наводнений, взрывов, аварий, эпидемий, пандемий или других причин, не зависящих от организатора. В этом случае организатор оставляет за собой право перенести тренинг на более позднюю дату и удержать оплату, внесенную кандидатом за уже оплаченный тренинг на новую дату.

Принципы и процедуры обучения

Перечисленные ниже принципы и процедуры обязательны для соблюдения кандидатом во время обучения.

Во время обучения кандидат должен слушать и следовать инструкциям персонала организатора.
Соблюдать и выполнять инструкции по пожарной безопасности, установленные на месте проведения тренинга.
Не употреблять алкоголь во время тренинга.
Курить только в специально отведенных местах.
Не употреблять наркотики в период обучения.
Вести себя профессионально, уважительно относиться к другим участникам тренинга и никоим образом не вмешиваться в процесс обучения.
Беспрекословно выполнять указания тренера.
Организатор оставляет за собой право отстранить от участия в тренинге участников, уличенных в нарушении правил, указанных в вышеперечисленных пунктах.
Участники, уличенные в нарушении правил в соответствии с пунктами 2, 3 и 5, снимаются с обучения и не имеют права на возврат уплаченной суммы за обучение.
Все участники обучения несут финансовую ответственность в случае порчи имущества и оборудования в процессе обучения по их вине.
Организатор не несет ответственности за поврежденные, потерянные, забытые или украденные вещи, принадлежащие участникам во время тренинга.
Каждый участник обязан немедленно сообщить своему инструктору о ситуациях, которые могут угрожать жизни и здоровью других участников тренировочного процесса.

Скидки

Действующие цены на различные виды предлагаемых тренировок опубликованы на сайте www.alfa-metal.com. Организатор имеет право предоставить индивидуальную скидку кандидату/группе по своему усмотрению. Скидка не может быть предоставлена автоматически. Если участник рекомендует другого кандидата на обучение, он/она имеет право подать заявку на скидку на выбранный им/ею тренинг.

Организатор не несет ответственности за цены, опубликованные третьими лицами, которые не соответствуют ценам, опубликованным на сайте www.alfa-metal.com.

Жалобы

Все резервации, сделанные кандидатами организатору, считаются успешными, если они сделаны в письменном виде на зарегистрированный адрес организатора или через зарегистрированный адрес электронной почты кандидата на адрес организатора. Успешное резервирование будет считаться осуществленным, когда кандидат получит подтверждение от организатора в письменном виде или на адрес электронной почты, указанный кандидатом, но не позднее 14 дней с даты начала обучения. Жалобы не принимаются, если 14-дневный срок превышен. Жалобы могут быть рассмотрены только в том случае, если они получены в течение 14 дней. Заявитель будет уведомлен о принятии или отклонении его жалобы в письменном виде по адресу, указанному при регистрации.

Заключительные положения

Любые споры, которые могут возникнуть до, во время или после участия в тренинге, должны решаться в компетентном суде на территории Республики Болгария. В случае возникновения спора, который не подпадает под действие вышеуказанного законодательства, применяются нормы, изложенные в Гражданском кодексе.

Личная информация, предоставленная заявителем, будет собираться и храниться в соответствии с настоящим Законом о защите данных у администратора данных ООО МЕЖДУНАРОДНЫЕ ЦЕНТРЫ СПЕЦИАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ ЗАЩИТЕ И БЕЗОПАСНОСТИ «АЛЬФА — МЕТАЛ». Кандидат имеет право просматривать, изменять и удалять предоставленную им/ею личную информацию.

Организатор имеет право в любое время изменить условия, изложенные на этой странице, опубликовав обновленную версию.

Условия и положения